Odstąpienie od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (SOFTFLIX AG, Kurfürstendamm 14, 10719 Berlin, Germany, +49(0)800 7777 199, contact@softflix.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Produkty sprzedawane w softflix.com są treściami cyfrowymi, które nie są dostarczane na nośniku materialnym (klucze aktywacyjne i kody dostarczane e-mailem i udostępniane na koncie klienta). W przypadku takich treści prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się – czyli wysłaliśmy Państwu klucz lub udostępniliśmy go na koncie – a: (1) wyrazili Państwo wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, (2) zostali Państwo poinformowani przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utracą Państwo prawo odstąpienia, i przyjęli to do wiadomości, oraz (3) przekazaliśmy Państwu potwierdzenie zawarcia umowy wraz z tą zgodą i informacją na trwałym nośniku (e-mail) (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

W procesie zakupu wyrażają Państwo tę zgodę, zaznaczając pole: „Wyraźnie żądam rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowej (klucza produktu) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania tracę prawo odstąpienia od umowy.” W Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym i Zjednoczonym Królestwie bez tej zgody nie można dokończyć zamówienia.

Jeżeli nie otrzymają Państwo działającego klucza, Państwa ustawowe prawa dotyczące treści cyfrowych niezgodnych z umową (doprowadzenie do zgodności z umową, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) pozostają nienaruszone; zob. punkt 10 naszego Regulaminu.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: SOFTFLIX AG, Kurfürstendamm 14, 10719 Berlin, Germany, +49(0)800 7777 199, contact@softflix.com

• Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy o dostarczanie następujących treści cyfrowych (*): ______ (nazwa produktu i numer zamówienia)
• Data zawarcia umowy (*): ______
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______
• Adres konsumenta(-ów): ______
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ______
• Data: ______

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wypełniony formularz mogą Państwo przesłać e-mailem na adres contact@softflix.com albo pocztą na adres podany wyżej. Z zagranicy prosimy o kontakt e-mailem. Otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu potwierdzimy niezwłocznie e-mailem.