FAQ'S

मुझे SOFTFLIX से सॉफ़्टवेयर और गेम क्यों खरीदने चाहिए?

आपको जो जानने की आवश्यकता है, वह यह है कि हमारे प्रोग्राम केवल सत्यापित स्रोतों से आते हैं, जो उन्हें अत्यधिक सुरक्षित बनाता है। और भी, सॉफ्टफ्लिक्स में हमारा मानना है कि उच्चतम स्तर पर व्यापक सेवा सबसे महत्वपूर्ण मूल्यों में से एक है, इसलिए आप अपने लिए सही समाधान चुनने के लिए हमेशा हमारी अनुभवी टीम पर भरोसा कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो हमने आपके लिए हमसे संपर्क करने का एक त्वरित और आरामदायक तरीका तैयार किया है - चैट। यदि आप चाहें तो हमें कॉल करने या हमें ई-मेल भेजने की भी संभावना है और सुनिश्चित करें कि हम कम समय में मदद करेंगे। सॉफ़्टवेयर और गेम के लिए SOFTFLIX आपकी पसंदीदा दुकान बन सकता है क्योंकि एक बार खाता बना लेने के बाद, आपको आपके द्वारा खरीदे गए प्रत्येक प्रोग्राम तक असीमित पहुंच मिलती है।

मेरे पास अपने डाउनलोड की एक्सेस कब तक है?

आपके सभी डाउनलोड आपके ग्राहक खाते में संग्रहीत हैं, जो आपको असीमित पहुंच प्रदान करता है। हमारी उत्पाद कुंजियाँ बिना किसी समय सीमा के संबंधित सॉफ़्टवेयर को स्थायी रूप से सक्रिय करती हैं। कृपया ध्यान दें कि यदि आप 1 डिवाइस के लिए लाइसेंस खरीदते हैं तो आप प्रोग्राम को दो बार इंस्टॉल नहीं कर सकते हैं।

क्या मुझे प्रोग्राम खरीदने के लिए खाता बनाने की आवश्यकता है?

हमारे किसी भी उत्पाद को खरीदने के लिए एक सक्रिय, निःशुल्क ग्राहक खाता होना अनिवार्य नहीं है, लेकिन यह लाभदायक है। यदि आप लॉग इन हैं तो प्रत्येक खरीदारी आपकी व्यक्तिगत सूची में सहेजी जाती है, जिस तक आपकी स्थायी पहुंच है। क्या अधिक है, अतिथि के रूप में खरीदारी करने से आप बोनस अंक प्राप्त करने से अयोग्य हो जाते हैं जो आपके अगले आदेश में छूट के रूप में उपयोग किए जा सकते हैं।

खरीदने के बाद मुझे कब तक लाइसेंस कुंजी की प्रतीक्षा करनी होगी?

भुगतान स्वीकार होने के बाद आपको अपना एक्सेस कोड सीधे मिल जाएगा, इसलिए 5 मिनट के भीतर। यह उल्लेखनीय है कि कोई शिपिंग शुल्क नहीं है।

खरीदारी कैसे काम करती है?

जब आपको अपने लिए उचित प्रोग्राम मिल जाए, तो "अभी खरीदें" बटन पर क्लिक करें। यह आपको चेकआउट करने या चुने हुए उत्पाद को कार्ट में जोड़ने की अनुमति देगा। यदि आप कुछ उत्पादों की तलाश कर रहे हैं, तो कार्ट सबसे अच्छा विकल्प है! जब आपके पास आपकी जरूरत की हर चीज हो, तो "चेकआउट" बटन पर क्लिक करें। अगले चरण में, हमारा सिस्टम आपसे लॉग इन करने का अनुरोध करेगा (जिसकी हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं) या व्यक्तिगत डेटा फॉर्म भरें। समझौतों को चिह्नित करने और "पुष्टि करें" पर क्लिक करने के बाद आप सबसे आरामदायक भुगतान विधि का चयन करने में सक्षम होंगे। आपको अपनी लाइसेंस कुंजी 5 मिनट के भीतर मिल जाएगी। यदि आपने ग्राहक खाते के साथ कोई उत्पाद खरीदा है, तो आपको बोनस अंक और डाउनलोड की स्थायी पहुंच मिलती है।

आपके द्वारा प्रदान किए जाने वाले कार्यक्रमों के लिए तकनीकी आवश्यकताएं क्या हैं?

प्रत्येक उत्पाद में निर्दिष्ट तकनीकी आवश्यकताएं होती हैं जिन्हें आप विवरण में पा सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आप जो प्रोग्राम खरीदना चाहते हैं वह आपके हार्डवेयर के अनुकूल है, तो हमारी प्रशिक्षित टीम से संपर्क करने में संकोच न करें!

क्या मैं लाइसेंस कुंजी का आदान-प्रदान या वापसी कर सकता हूं?

यदि आपको अभी तक लाइसेंस कुंजी प्राप्त नहीं हुई है, तो आप इसे बदल सकते हैं या वापस कर सकते हैं। यदि खरीदा गया प्रोग्राम आपको पहले ही भेज दिया गया है, तो यह आपको रिटर्न या एक्सचेंज करने के लिए अयोग्य बनाता है।

डाउनलोड करने में समस्याएँ।

यदि आपका प्रोग्राम डाउनलोड करना शुरू या बंद नहीं करता है, तो कृपया अपनी एंटी-वायरस सेटिंग्स जांचें और जांचें कि आपका डिवाइस इंटरनेट से कनेक्ट है या नहीं। समस्या ब्राउज़र के कारण भी हो सकती है, इसलिए कृपया इसे बदलने का प्रयास करें। यदि ये समाधान मदद नहीं करते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें!

क्या SOFTFLIX मेरे उद्यम के लिए सॉफ़्टवेयर खरीदने का सही स्थान है?

हाँ बिल्कुल! हमारे व्यावसायिक ग्राहकों के लिए, हम कंपनी की जरूरतों, उपकरणों और उनकी तकनीकी संभावनाओं और बजट के अनुसार व्यक्तिगत प्रस्ताव तैयार करते हैं। हम उपरोक्त मुद्दों का ध्यान रखने और आपके सवालों का जवाब देने के लिए एक अनुभवी व्यक्तिगत ग्राहक सलाहकार नियुक्त करते हैं। सलाहकार आपके उपकरणों पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करने की पूरी प्रक्रिया के बारे में आपका मार्गदर्शन करेगा।

18 साल से अधिक उम्र के गेम खरीदने के बारे में क्या ख्याल है?

खरीदने से पहले आपको पुष्टि करनी होगी कि आप कानूनी उम्र के हैं।

मैं सॉफ्टफ्लिक्स उत्पादों के लिए भुगतान कैसे कर सकता हूं?

हमने आपके लिए सबसे आरामदायक चुनने की अनुमति देने के लिए कई भुगतान विधियां तैयार की हैं। PayPal, Card, GiroPay, Sofort, Bancontact, Przelewy24, iDEAL, Eps, SepaDebit, AliPay और WeChat के बीच एक विकल्प है। आप किश्तों में भी भुगतान कर सकते हैं।

क्या मुझे चालान प्राप्त हो सकता है?

हाँ बिल्कुल। चालान खरीद का प्रमाण है और यदि आप ईयू में पंजीकृत अपनी कंपनी के लिए उत्पाद खरीदते हैं, तो आप इसके साथ व्यय के रूप में कर को लिख सकते हैं।

क्या मुझे असीमित लाइसेंस मिलता है, या क्या मुझे वार्षिक उपयोग शुल्क देना होगा?

हमारे प्रस्ताव से प्रत्येक कार्यक्रम को खरीदने पर, आप इसके लिए असीमित लाइसेंस प्राप्त करते हैं, इसलिए आपको भविष्य में रखरखाव की लागतों के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।

क्या मैं हर देश से उत्पाद मंगवा सकता हूं?

हाँ बिल्कुल! SOFTFLIX एक अंतरराष्ट्रीय बिक्री मंच है जो डिजिटल लाइसेंसिंग कोड बेचता है, इसलिए उत्पादों को खरीदने में कोई समस्या नहीं है, क्योंकि भुगतान, खरीदारी और शिपिंग को इंटरनेट के माध्यम से संसाधित किया जाता है।

मेरी चाबी काम नहीं करती!

यदि आपकी लाइसेंस कुंजी काम नहीं करती है तो आप इसे फ़ोन द्वारा सक्रिय कर सकते हैं। आपको इंस्टॉलेशन विंडो में "बैक" पर क्लिक करना होगा और "फ़ोन द्वारा सक्रिय करें" का चयन करना होगा। फिर आपको चयन विंडो के शीर्ष पर अपने देश का चयन करना होगा और एक निःशुल्क नंबर 0800 पर कॉल करना होगा, फिर निर्देशों का पालन करें। यदि यह मदद नहीं करता है, तो कृपया हमें ई-मेल: support@softflix.com या फोन द्वारा 49 (0) 800 7777 1 99 पर संपर्क करें ताकि हम समस्या को हल करने में आपकी मदद कर सकें।

सॉफ्टफ्लिक्स कानूनी है?

हां यह है। हमारा सॉफ़्टवेयर केवल सत्यापित स्रोतों से आता है - और यह हमारे Microsoft गोल्ड सदस्यता स्थिति द्वारा प्रमाणित है। हमारे अनुभवी कर्मचारी हमेशा व्यक्तिगत और व्यावसायिक ग्राहकों दोनों के लिए लाइसेंसिंग का उचित और कानूनी तरीका चुनने में मदद करते हैं। हमारी कानूनी वेबसाइट ऑपरेटर पहचान: सॉफ्टफ्लिक्स एजी मैक्सिमिलियनस्ट्र। 33 80539 म्यूनिख जर्मनी अध्यक्ष मार्ता गोर्का द्वारा प्रतिनिधित्व किया टेलीफोन: 49 (0) 800 7777 199 ई-मेल: contact@SOFTFLIX.com स्थानीय अदालत मुन्चेन वाणिज्यिक रजिस्टर संख्या 237596 के वाणिज्यिक रजिस्टर में सूचीबद्ध है

क्या मैं सीधे सॉफ्टवेयर डाउनलोड कर सकता हूँ?

आपके पास अपना ऑर्डर देने के बाद सीधे खरीदे गए सॉफ़्टवेयर को डाउनलोड करने का अवसर है। आपके द्वारा भुगतान किए जाने के बाद, डाउनलोड लिंक ऑर्डर पूर्णता पृष्ठ पर नोट किए जाएंगे - आप उन्हें अपने ग्राहक खाते में पा सकते हैं। आपको दिए गए ईमेल पते पर उत्पाद कुंजियों के साथ डाउनलोड लिंक भी प्राप्त होंगे।

अगर मुझे इंस्टालेशन में मदद चाहिए तो मैं क्या करूँ?

अगर आपको इंस्टॉलेशन में मदद की ज़रूरत है, तो हमारी ग्राहक सेवा टीम को आपकी मदद करने में खुशी होगी! चैट, ई-मेल: support@SOFTFLIX.com का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

क्या मैं उत्पादों के पूर्ण संस्करण खरीद रहा हूँ?

पूर्ण संस्करण असीमित अवधि के लिए कार्यों के पूर्ण दायरे में उपलब्ध सॉफ़्टवेयर को संदर्भित करता है। SOFTFLIX पर आप हमेशा केवल इसी प्रकार के सॉफ़्टवेयर खरीदते हैं।

उत्पाद कुंजी कितने उपकरणों के लिए मान्य है (सॉफ़्टवेयर के लिए)?

Microsoft की लाइसेंस शर्तें लागू होती हैं कि उत्पाद कुंजी एक डिवाइस पर उपयोग के लिए अभिप्रेत है। माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक इसके खिलाफ काम करना कानूनी तौर पर सही नहीं है। इसलिए, उत्पाद कुंजी को एक डिवाइस पर उपयोग के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए आपको उनमें से प्रत्येक के लिए उत्पाद कुंजी की आवश्यकता होगी। यह नियम प्रोग्राम (लाइसेंस सीएएल) पर लागू नहीं होता है जिसके लिए यह स्पष्ट रूप से कहा गया है कि यह कितने उपकरणों के लिए अभिप्रेत है।

मुझे अपने सॉफ़्टवेयर डाउनलोड कहां मिल सकते हैं?

आपने अपने ग्राहक खाते पर अपने सभी डाउनलोडों तक पहुंच जारी रखी है।

मैं पिछले आदेश का चालान कहां देख सकता हूं?

पिछले आदेश का चालान देखने के लिए, आपको पहले अपने ग्राहक खाते में लॉग इन करना होगा

मैं अपना ग्राहक डेटा कहां बदल सकता हूं?

अपना ग्राहक डेटा बदलने के लिए, आपको पहले मेरा खाता पर क्लिक करके अपने ग्राहक खाते में लॉग इन करना होगा।

मैं अपनी उत्पाद कुंजी कैसे प्राप्त करूं?

आपके द्वारा हमारे साथ आदेश दिए जाने के बाद, आपको ईमेल द्वारा आगे की सभी जानकारी प्राप्त होगी। आदेश देने के बाद, आपको सॉफ़्टवेयर के लिए डाउनलोड लिंक खोजने के लिए एक आदेश पुष्टिकरण प्राप्त होगा। आपको उत्पाद कुंजी एक अलग ईमेल में प्राप्त होगी